Checkout.com接受《中国新闻网》专访：中企出海如何解决支付三大难题？

日前，Checkout.com接受了《中国新闻网》采访，并为中国企业海外发展的支付难题提供了建设性的“解题思路”。

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中新网上海新闻12月20日电(记者  姜煜) “我们欣喜地看到，过去几年间，中国企业海外发展的领域正在不断拓宽，业务日益多元，”Checkout.com相关负责人在上海接受中新网专访时表示。

Checkout.com于2018年和2021年分别在香港和上海设立办公室，助力中国品牌成功出海。从初创公司到国际品牌例如蚂蚁金服、SHEIN、小米、网易、SHOPLINE、兰亭集势等， 通过Checkout.com量身打造的支付方案，出海商户可以通过更好的支付表现，开拓全球市场，创造更多收益。

在“中国智造”的出海浪潮中，不乏电商品牌这种制造业数字化转型的先行者，也有游戏和泛娱乐产品这类文化软实力的发展成果，更有以大数据为核心的金融科技产品与服务。

Checkout.com在支持这些中企拓展海外市场时，能够明显感觉到他们日新月异的发展速度。而对于其中在支付领域涌现的新趋势，比如网络令牌化，Checkout.com在第一时间做出响应，将其纳入支付产品栈。在今年，Checkout.com更是针对商户痛点，推出了优化支付成功率的智能工具Intelligent Acceptance和用户身份验证产品Identity Verification。

面对变数丛生的海外经营环境，“一带一路”共建国家无疑是中国企业海外发展的首选目标，其中，中东地区极有可能成为中企出海的又一个增长极。

Checkout.com的研究报告显示，中东地区的表现更具潜力，消费者也更具信心。过去3年间，中东地区的电商增速位居世界第一，2.09亿消费者在新冠疫情期间转战线上。而2023年，中东地区的电商市场规模或将达到1000亿美元规模。

Checkout.com是在中国活跃的国际支付公司中为数不多的具备中东地区本地收单牌照的机构。Checkout.com也在中东组建了一支百人规模的专业支持团队，以丰富的客户服务经验为有意于中东市场的出海企业商户提供支付支持。

SHEIN从2012年一家小型电商起步，现已成为全球数字零售领域的创业先锋和成功典范。该公司历来重视支付对用户体验的影响，希望通过定制化流程来满足当地要求和用户习惯，以提高消费者满意度和忠诚度，尤其是在中东北非这样碎片化的独特地区。Checkout.com借助本地的发卡行合作团队，稳步提升支付成功率。通过分析Checkout.com平台上的详细支付数据，从中识别交易模式和异常，瞄准支付优化空间。基于支付洞察，并凭借与发卡行的紧密联系，Checkout.com助力SHEIN的全方位发展。例如，SHEIN采用Checkout.com的3DS身份验证解决方案，通过3DS的路由优化，最大限度提高支付成功率的同时，降低欺诈风险。

网易游戏作为中国自主研发头部游戏开发公司代表之一，依托于精湛的游戏研发水准，持续以精品游戏输出海外，在全球市场形成了良好的口碑。Checkout.com聚焦网易游戏包括欧美、日韩、东南亚在内的全球市场，提供覆盖VISA, MASTERCARD等国际信用卡卡组的收单产品，并在支付成功率、用户体验等方面提供优化方案。与此同时，Checkout.com助力网易游戏打造海外官网的充值页面，支持海外游戏玩家更加便捷地通过充值官网，即可一站式为网易旗下多款游戏充值。

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小米目前是全球领先的智能手机品牌之一，同时也已经建立起全球领先的消费级AIoT物联网平台，Checkout.com为小米在中国香港和澳门地区提供端到端的一站式支付解决方案，大幅简化支付流程，以支持其全球支付战略与发展目标。小米正在快速搭建移动支付业务板块，为全球用户提供更多支付选择。凭借Checkout.com覆盖全球的收单能力与出色的平台稳定性，可以高效简化支付流程，为客户打造无缝的支付体验。

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中企海外发展会遇到哪些问题？Checkout.com以其客户为例介绍说，就支付环节而言，中企出海的难点有三：　　

支付费率居高不下

中企开拓海外新市场免不了要处理跨境支付的难题。而其中，支付环节的服务费用并不是完全透明的，其中既包括了不同发卡行和卡组织收取的服务费用，也包括了收单机构的成本。还涉及到了本地收单和跨境收单的不同费率。面对复杂的跨境支付生态，缺乏相应经验的中国企业商户一头雾水地承担了过高的支付成本。

支付合规性与欺诈检测

面对层出不穷的欺诈手段，全球各地的监管机构和卡组织正在逐步加强欺诈防控。尤其是强客户身份验证(SCA)和3D Secure验证明显增加了支付过程中的摩擦。而绝大多数中国企业在处理这些区域性的合规请求时，由于经验不足，往往会陷入到“合规”与“营收”不可兼得的境地，而导致营收的潜在流失。

支付方式亟需本地化

尽管信用卡支付仍是海外市场的主流支付方式，我们也看到了很多本地支付方式正在各个国家和地区涌现。此外，数字钱包”和“先买后付”的采用率也在迅猛增长。一旦无法提供本地消费者偏好的支付方式，中国企业商户很可能要面对订单的流失。

“我们在中企出海领域积累了丰富的商户服务经验，类型涵盖跨境电商独立站，全球金融科技企业，以及游戏和泛娱乐出海商户等等中国企业海外拓展的亮眼赛道。可以说，我们是一家致力于帮助中国企业以‘更好，更快，更稳’的步伐开拓海外市场的全球支付服务商，”Checkout.com相关负责人说。

目前，Checkout.com持有的支付牌照也已扩展至8个国家或地区，进一步扩大了本地收单的覆盖范围，助力跨境商户实现“降本增效”。近日，Checkout.com被评为2023年英国金融科技企业50强榜首。