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Qu’est-ce que la préautorisation bancaire ?

Qu’est-ce que la préautorisation bancaire ?

Feb 27, 2025
Checkout.com

Vous êtes commerçant ou professionnel et vous cherchez à optimiser vos processus de paiement tout en sécurisant vos transactions ? La préautorisation bancaire est un outil indispensable pour y parvenir. Dans cet article, nous allons vous expliquer en détail ce qu’est la préautorisation bancaire, comment elle fonctionne, et surtout, comment elle peut vous aider à améliorer l’expérience client tout en protégeant votre activité.

Qu’est-ce que c’est la préautorisation bancaire ?

La pré-autorisation bancaire est une procédure qui permet de vérifier la validité d’une carte bancaire et la disponibilité des fonds nécessaires pour une transaction, sans pour autant débiter immédiatement le compte du client. Concrètement, il s’agit d’une retenue temporaire qui bloque une certaine somme sur le compte du client, réservée en attendant la finalisation de la transaction.

Pour vous, commerçant, cette méthode est un véritable atout. Elle vous permet de sécuriser vos transactions en vous assurant que le client dispose bien des fonds nécessaires avant de valider un achat ou une réservation. 

Par exemple, si vous gérez un hôtel, vous pouvez effectuer une pré-autorisation bancaire au moment de la réservation pour bloquer le montant de la première nuit. Cela réduit les risques de non-paiement et vous offre une meilleure visibilité sur vos réservations.

Des exemples de la pré-autorisation bancaire

La préautorisation bancaire est un outil polyvalent qui s’applique à de nombreux secteurs d’activité. Voici quelques exemples concrets pour vous montrer comment l’utiliser efficacement.

Location de voiture

Dans le secteur de la location de voiture, la préautorisation bancaire est souvent utilisée pour bloquer une caution couvrant les dommages potentiels ou les frais de carburant. Cela vous permet de protéger votre entreprise tout en offrant une expérience transparente à vos clients.

Réservation d’hôtel

Pour les hôteliers, la préautorisation bancaire est un moyen de sécuriser les réservations. En bloquant le montant de la première nuit ou une caution, vous réduisez les risques de réservations non honorées ou de cartes invalides au moment de l’arrivée du client.

E-commerce

Sur les plateformes e-commerce, la préautorisation bancaire permet de vérifier la validité de la carte avant de finaliser une commande. Cela limite les risques de fraude et les erreurs de paiement, tout en améliorant la confiance des clients.

Abonnements et services récurrents

Si vous proposez des abonnements ou des services récurrents, la préautorisation bancaire vous assure que les paiements mensuels seront honorés. Cela simplifie la gestion de vos revenus récurrents et réduit les impayés.

Avantages des retenues de la préautorisation

La préautorisation bancaire offre de nombreux avantages pour les commerçants et les professionnels. Tout d’abord, elle renforce la sécurité des transactions en vérifiant la validité de la carte et la disponibilité des fonds avant de finaliser une vente, ce qui réduit considérablement les risques de fraude et de non-paiement.

Ensuite, elle améliore l’expérience client. En sécurisant les transactions, vous offrez une meilleure transparence à vos clients, qui savent exactement quelle somme est bloquée sur leur compte. Cette méthode renforce leur confiance en votre entreprise.

La pré-autorisation bancaire facilite également la gestion des paiements récurrents, comme les abonnements ou les services mensuels. En vérifiant régulièrement la validité de la carte, vous minimisez les interruptions de service dues à des paiements refusés.

Les avantages en bref :

  • Sécurité renforcée contre la fraude et les impayés.
  • Meilleure expérience client grâce à une gestion transparente des paiements.
  • Simplification des paiements récurrents pour une gestion financière plus fluide.
  • Réduction des risques liés aux réservations ou aux commandes non honorées.

Durée de la pré-autorisation

La durée d’une pré-autorisation bancaire dépend du type de transaction et de votre politique interne. En général, la somme est bloquée pendant quelques jours, mais cela peut aller jusqu’à 30 jours dans certains cas. Par exemple, pour une location de voiture, la somme peut rester bloquée jusqu’à ce que le véhicule soit rendu et que tous les frais supplémentaires soient calculés.

Il est important de communiquer clairement cette durée à vos clients pour éviter toute confusion. Une fois la transaction finalisée ou annulée, la somme est libérée rapidement, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Cela permet de maintenir une relation de confiance avec vos clients tout en protégeant votre trésorerie.

Comment annuler une préautorisation par carte bancaire ?

Savoir comment faire une préautorisation par carte bancaire est une chose, mais, en tant que commerçant, vous pouvez être amené à annuler une préautorisation bancaire. Par exemple, si un client annule une réservation ou une commande. 

Voici comment procéder dans de tels cas :

  1. Annulez la préautorisation via votre système de paiement : a plupart des systèmes de paiement modernes vous permettent d’annuler une préautorisation directement depuis votre interface. C’est une étape simple qui libère immédiatement les fonds bloqués sur le compte de votre client.
  2. Informez votre client : une fois la préautorisation annulée, informez votre client que les fonds seront libérés dans les 1 à 3 jours ouvrables. Cela renforce la confiance et montre que vous prenez soin de leur expérience.
  3. En cas de difficulté, contactez votre prestataire de paiement : si vous rencontrez des problèmes pour annuler une préautorisation, contactez votre prestataire de paiement. Ils pourront vous guider et, si nécessaire, intervenir manuellement pour libérer les fonds.

Bonnes pratiques pour gérer les préautorisations bancaires

Gérer efficacement les pré-autorisations bancaires est indispensable pour maintenir une relation de confiance avec vos clients et optimiser vos processus de paiement. Voici donc quelques bonnes pratiques à suivre pour vous y aider :

  • Communiquez clairement avec vos clients : expliquez-leur dès le départ que vous allez effectuer une préautorisation bancaire et indiquez la durée approximative du blocage des fonds. Cela évite les mauvaises surprises et les réclamations.
  • Utilisez un système de paiement fiable : choisissez un prestataire de paiement qui propose des outils intuitifs pour gérer les préautorisations, comme la possibilité de les annuler facilement ou de suivre leur statut en temps réel.
  • Formez votre équipe : Assurez-vous que vos collaborateurs savent comment gérer les demandes de préautorisation et comment répondre aux questions des clients concernant les fonds bloqués.
  • Anticipez les annulations : mettez en place un processus simple pour annuler rapidement les préautorisations en cas d’annulation de réservation ou de commande. Cela montre à vos clients que vous respectez leur argent et leur temps.

De meilleures expériences de paiement avec Checkout.com

La préautorisation bancaire est donc un outil puissant pour sécuriser vos transactions, réduire les risques de fraude et améliorer l’expérience client. Que vous soyez dans l’hôtellerie, la location, l’e-commerce ou les services récurrents, cette méthode vous offre une gestion fluide et sécurisée des paiements.

Pour aller plus loin, Checkout.com propose des solutions innovantes pour optimiser vos processus de paiement. Grâce à notre technologie de pointe, vous pouvez simplifier les préautorisations bancaires, réduire les risques de fraude et offrir une expérience client exceptionnelle. Découvrez dès maintenant comment Checkout.com peut vous aider à optimiser vos paiements.

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February 27, 2025 11:34
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