Um den berühmten Philosophen des 20. Jahrhunderts, Ludwig Wittgenstein, sinngemäß zu zitieren: Die Grenzen unserer Sprache sind die Grenzen unserer Welt. Preply wurde 2012 gegründet und wächst seitdem rasant. Die Online-Plattform für Sprachlernende mit Sitz in Barcelona verbindet über 44.000 Sprachlehrer mit mehr als einer Million Lernenden in über 180 Ländern. Die Plattform nutzt einen leistungsstarken Machine-Learning-Algorithmus, um für jeden Schüler den passenden Tutor zu empfehlen.
Mit seiner weltweiten Reichweite bietet Preply Sprachlernenden auf der ganzen Welt einen einfachen, sicheren und zuverlässigen Service. Doch hohe Kosten für grenzüberschreitende Zahlungen sowie eine zu hohe Anzahl abgelehnter Transaktionen und fehlgeschlagener Zahlungsversuche führten zu einer schlechteren Nutzererfahrung und beeinträchtigten das Geschäftsergebnis.
Bislang arbeitete Preply mit nur einem Zahlungsdienstleister (PSP), sah jedoch noch Potenzial, die Zahlungsleistung weiter zu optimieren, die Systemverfügbarkeit zu verbessern und die Kosten für internationale Transaktionen zu senken. Zudem wünschte sich das Team besseren Support und eine stärkere Beratung durch ihren Zahlungsanbieter.
Preply entschied sich daher für Checkout.com, um einen größeren Anteil seiner Zahlungen über einen leistungsstärkeren und zuverlässigeren Partner abzuwickeln, der zudem mit seiner Expertise unterstützend zur Seite steht. Um die gesamte Zahlungsabwicklung – von der Autorisierung bis zur Verarbeitung – zu optimieren, setzte Preply zum Jahresbeginn die gesamte Produktpalette von Checkout.com sowohl in den USA als auch in Europa ein.
„Wir waren überzeugt, dass wir durch den Einsatz des kompletten Produktportfolios von Checkout.com – einschließlich Intelligent Acceptance, Authentication, Network Tokens, Fraud Detection Pro und Account Updater – genau die globalen Optimierungen erreichen würden, die wir gesucht haben“, erklärt Vicky Van Asbroeck, CFO von Preply. „Gleichzeitig haben wir aber auch ein Team von Experten gefunden, das uns in den komplexen Bereichen der Zahlungsabwicklung beraten kann – und das war für uns von unschätzbarem Wert.“
Auch Antoine Nougué, Chief Revenue Officer von Checkout.com, sieht die Zusammenarbeit als perfekte Ergänzung: „Preply verfolgt das Ziel, Bildung durch digitale Technologien für alle zugänglich zu machen und setzt dabei konsequent auf hohe Performance. Daher war die Partnerschaft von Anfang an eine natürliche Ergänzung. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, sowohl die Autorisierung als auch die Verarbeitung der Zahlungen für Preply und seine Kunden weltweit zu optimieren.“
Seit der Umstellung auf Checkout.com konnte Preply deutliche Verbesserungen erzielen und einen Großteil seines Zahlungsvolumens über den neuen Anbieter abwickeln. Durch den Einsatz von Intelligent Acceptance, Account Updater und Network Tokens profitiert Preply von intelligenter Zahlungsweiterleitung, optimierter Verarbeitung und regulatorischer Konformität durch Funktionen wie Intelligent Acceptance und Authentication. Besonders die starke Präsenz von Checkout.com im Bereich des lokalen Acquirings hat die Transaktionskosten im Vergleich zum vorherigen Anbieter erheblich gesenkt.
„Nach einem halben Jahr Zusammenarbeit mit Checkout.com spüren wir bereits deutliche Verbesserungen“, sagt CFO Vicky Van Asbroeck. „Besonders bei unserem Abonnementmodell, das oft schwer zu optimieren ist, konnten wir mit der Technologie und dem Know-how von Checkout.com sofort echte Fortschritte erzielen. Als globales Unternehmen brauchten wir einen Zahlungsdienstleister, der unsere internationale Reichweite unterstützt und mit uns wächst – genau das haben wir in Checkout.com gefunden.“
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