Qué es Click to Pay (pago en un clic)?

Click to Pay es un sistema de pagos que permite a los usuarios concretar cualquier pago online con tan solo un clic.

Este método facilita el proceso de compras en línea, mejorando la experiencia de usuario y aumentando la tasa de conversión.

En este artículo te contaremos todos los detalles de Click to Pay, cuáles son sus beneficios para el ecommerce y cómo puedes implementarlo en tu negocio online.

¿Qué es Click to Pay?

Click to Pay es una solución de pago digital diseñada para simplificar y agilizar las transacciones en línea. Desarrollada en colaboración por las principales redes de tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express y Discover, esta plataforma permite a los usuarios realizar compras de forma segura y rápida con solo un clic, sin la necesidad de ingresar manualmente los datos de su tarjeta en cada transacción.

El sistema de pago en un clic es compatible con múltiples dispositivos y navegadores, ofreciendo una experiencia de compra optimizada tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles. 

Para los comerciantes, implementar este método de pago puede traducirse en una mayor satisfacción del cliente, reducción de carritos abandonados y un aumento en las tasas de conversión, ya que facilita el proceso de compra y genera confianza en la seguridad de las transacciones.

¿Cómo funciona Click to Pay?

Este sistema funciona almacenando de manera cifrada la información de pago del usuario, que puede ser accedida mediante un perfil único y seguro. Al momento de realizar una compra, el comprador simplemente selecciona la opción Click to Pay, elige la tarjeta que desea utilizar y confirma la transacción. 

Este proceso no solo reduce el tiempo necesario para completar una compra, sino que también minimiza los posibles errores al ingresar información y disminuye el riesgo de fraude gracias a sus avanzadas medidas de seguridad, como la autenticación multifactor y la tokenización de datos.

Para ofrecer este servicio,los comerciantes deben agregar Click to Pay a su plataforma a través de su proveedor de servicios de pago, mientras que los usuarios simplemente registran su tarjeta una vez y luego seleccionan Click to Pay en futuras compras.

Cómo funciona Click to Pay para el comerciante

Para que un comerciante pueda ofrecer Click to Pay en su tienda en línea, debe integrar esta solución de pago en su plataforma de comercio electrónico. Este proceso generalmente involucra los siguientes pasos:

1. Contacto con el Proveedor de Pagos. El comerciante debe ponerse en contacto con un proveedor de servicios de pago (PSP) como Checkout.com por ejemplo, para asegurarse de que Click to Pay esté disponible y sea compatible con su plataforma. 
2. Integración Técnica. Una vez confirmada la disponibilidad, el siguiente paso es integrar Click to Pay en el sitio web. Esto generalmente implica la instalación de un módulo o plugin en el sistema de comercio electrónico que el comerciante utiliza, o la integración a través de una API proporcionada por el PSP. Este proceso suele ser sencillo y no requiere mucho tiempo.
3. Configuración y Personalización. Después de la integración, el comerciante puede personalizar la experiencia de Click to Pay en su sitio, asegurándose de que se alinee con su marca y proporcionando una experiencia de usuario fluida y ágil.
4. Pruebas y Activación. Antes de lanzar Click to Pay a todos los clientes, es importante realizar pruebas para garantizar que el sistema funcione correctamente y que todas las transacciones sean seguras. Una vez completadas las pruebas, el comerciante puede activar el servicio en su tienda online.

Cómo funciona Click to Pay para el usuario

Para utilizar Click to Pay en sus compras, el usuario debe seguir estos pasos:

1. Registro Inicial. El usuario puede registrarse para Click to Pay cuando realiza su primera compra en un sitio que ofrece este servicio. Durante el registro, se pedirá al usuario que ingrese y almacene de forma segura la información de su tarjeta.
2. Realizar una Compra. Al hacer una compra en un sitio que ofrece Click to Pay, el cliente verá el enlace para pagar con este método en la página de pago. Solo necesita seleccionar Click to Pay.
3. Confirmación de la Tarjeta. El usuario elige la tarjeta almacenada que desea utilizar para la transacción. 
4. Comprar en un Clic. Una vez seleccionada la tarjeta, el usuario confirma la compra con un solo clic. 

Ventajas de aceptar Click to Pay

Click to Pay ofrece un proceso de pago ágil y seguro, que permite a los usuarios completar sus compras con un solo clic. De esta manera se pueden reducir significativamente los carritos de compras abandonados, aumentando las tasas de conversión para los comerciantes.

En resumen, las principales ventajas de este sistema son las siguientes:

• Rapidez en el proceso de pago.
• Mayor seguridad. 
• Mejora la experiencia del usuario. 
• Compatibilidad con diferentes plataformas. 
• Aumento en las tasas de conversión. 

Desafíos de Click to Pay

Implementar Click to Pay en una plataforma de comercio electrónico puede ofrecer múltiples beneficios, pero también presenta ciertos desafíos que los comerciantes deben considerar.

• Compatibilidad con diferentes sistemas de ecommerce. No todos los sistemas de ecommerce están optimizados para integrar Click to Pay de manera sencilla, lo que puede requerir ajustes técnicos adicionales o personalización específica para garantizar un funcionamiento fluido.
• Necesidad de educar a los usuarios: Aunque Click to Pay es una herramienta conveniente, los usuarios necesitan entender cómo funciona y confiar en su seguridad. Esto puede requerir esfuerzos adicionales en comunicación y marketing para fomentar su adopción.
• Costos asociados con la integración: La implementación de Click to Pay puede implicar costos adicionales, tanto en términos de integración técnica como de posibles comisiones cobradas por los proveedores de servicios de pago. Los comerciantes deben evaluar si estos costos son justificados por los beneficios que obtendrán.

¿Dónde se usa Click to Pay?

Click to Pay ha ganado popularidad en diversas industrias y regiones, especialmente en aquellas donde la conveniencia y la seguridad en las transacciones en línea son prioritarias.

• Industria del Retail. En el sector del comercio minorista, Click to Pay se utiliza ampliamente para facilitar compras rápidas y seguras. Empresas como Walmart y Best Buy han adoptado este método, reportando una mejora en la tasa de conversión y una reducción en los carritos abandonados.
• Servicios Financieros: Bancos y plataformas financieras, como American Express y Chase, han integrado Click to Pay para ofrecer a sus clientes una forma más segura, ágil y eficiente de realizar pagos en línea, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando la frecuencia de uso.
• Ecommerce Global: Click to Pay también ha sido adoptado en regiones como América del Norte y Europa, donde el comercio electrónico está altamente desarrollado. Plataformas como Shopify y Magento permiten a los comerciantes integrar Click to Pay, lo que ha resultado en un proceso de compra más ágil y una mayor confianza por parte de los consumidores.

Estas implementaciones han demostrado que Click to Pay no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también contribuye al éxito comercial en una variedad de sectores y mercados.

Seguridad de ofrecer Click to Pay

Este sistema incorpora avanzadas medidas de seguridad que protegen tanto a los comerciantes como a los clientes durante las transacciones en línea, garantizando un entorno de pago confiable y seguro.

• Tokenización. Uno de los pilares de la seguridad en Click to Pay es la tokenización, que reemplaza la información sensible de la tarjeta, como el número de tarjeta, con un identificador único o "token". Este token es inútil fuera del entorno seguro de Click to Pay, lo que reduce significativamente el riesgo de fraude y el robo de datos.
• Autenticación Reforzada. Click to Pay también implementa autenticación multifactor (MFA) para verificar la identidad del usuario antes de completar una transacción. Esto puede incluir el uso de contraseñas de un solo uso (OTP), reconocimiento biométrico, o la confirmación a través de dispositivos móviles. Estas capas adicionales de seguridad aseguran que solo el titular legítimo de la tarjeta pueda autorizar el pago.

Estas características protegen a los comerciantes al reducir las probabilidades de transacciones fraudulentas y devoluciones de cargo, lo que a su vez minimiza pérdidas financieras y problemas de reputación. 

Para los clientes, estas medidas proporcionan tranquilidad al saber que sus datos personales y financieros están resguardados de posibles amenazas.

Cómo implementar Click to Pay con Checkout.com

Implementar Click to Pay en tu ecommerce utilizando los servicios de Checkout.com es un proceso relativamente sencillo que puede mejorar significativamente la experiencia de pago para tus clientes. A continuación, te ofrecemos una guía paso a paso para llevar a cabo esta integración.

1. Contacto inicial y configuración de la cuenta. Lo primero que debes hacer es contactar a Checkout.com para configurar tu cuenta. Ellos te proporcionarán toda la información necesaria y te asignarán un gestor de cuenta que te guiará en todo el proceso.
2. Integración técnica. Checkout.com proporciona una API robusta y documentación detallada para facilitar la integración de Click to Pay en tu plataforma de ecommerce.
3. Pruebas y verificación. Antes de lanzar Click to Pay en tu sitio, es fundamental realizar pruebas exhaustivas para asegurar que todo funcione correctamente. Checkout.com proporciona un entorno de pruebas donde puedes simular transacciones y verificar que la integración es segura y eficiente.También se revisará la configuración de la tokenización y la autenticación multifactor para garantizar que todos los aspectos de seguridad estén operativos.
4. Lanzamiento y soporte continuo. Una vez que todo esté probado y verificado, puedes lanzar Click to Pay como opción de pago en tu ecommerce. Checkout.com te apoyará durante el lanzamiento y después del mismo para resolver cualquier problema que pueda surgir.
5. Educación al cliente. Para maximizar el uso de Click to Pay, es importante educar a tus clientes sobre los beneficios y la facilidad de uso de esta opción. Puedes hacerlo a través de campañas de marketing, tutoriales en tu sitio web, y durante el propio proceso de pago.
   Implementar Click to Pay con Checkout.com es una decisión estratégica si tu negocio depende de clientes recurrentes. La colaboración entre Checkout.com y Bolt, el proveedor líder de pagos en un clic, permite ofrecer una experiencia de pago fluida y sin fricciones, lo que es esencial en el competitivo entorno actual. 

Además, el servicio de actualizador de cuentas en tiempo real de Checkout.com garantiza que la información de las tarjetas de tus clientes esté siempre actualizada, evitando pagos fallidos y mejorando la conversión. Si buscas aumentar la lealtad del cliente y optimizar tu proceso de pago, Click to Pay es la solución ideal.