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El modelo Buy Now, Pay Later (BNPL), o “compra ahora y paga después”, ha experimentado un auge en los últimos años, impulsado por la incertidumbre económica, el cambio en las expectativas de los consumidores y el crecimiento imparable del comercio electrónico.
Según datos de Statista, los servicios BNPL representaron aproximadamente el 5,1% del valor total de las transacciones de ecommerce a nivel mundial en 2023, lo que equivale a unos 316.000 millones de dólares. Se estima que esta cifra ascenderá a 442.000 millones en 2027, manteniendo una cuota de mercado del 5%. Cabe destacar que ocho de los diez principales mercados de BNPL en 2023 se encontraban en Europa del Noroeste.
Para los comercios, ofrecer esta opción de pago en rápido crecimiento ha dejado de ser un valor añadido para convertirse en una necesidad. Si tú no la ofreces, lo más probable es que tu competencia sí lo haga.
Y aunque la ventaja más evidente para los consumidores es poder fraccionar el pago de productos de mayor valor, el modelo BNPL también ofrece numerosos beneficios para los comercios: desde un incremento en las ventas hasta una mayor fidelización del cliente y la capacidad de atraer a un público más amplio.
Si estás interesado en conocer más sobre esta modalidad de pago y cómo implementarla en tu negocio, a continuación te ofrecemos todos los detalles que debes conocer, los proveedores más destacados y los beneficios clave de este método de pago alternativo.
Como su nombre indica, esta forma de pago permite a los consumidores comprar ahora y pagar después, es decir, adquirir un bien o servicio sin necesidad de abonarlo en su totalidad al momento de la compra, sino en un periodo de tiempo acordado y en cuotas fijas.
Al igual que las compras a crédito, la modalidad BNPL permite al cliente adquirir, por ejemplo, un producto de 1000 euros y pagarlo en cuatro cuotas mensuales de 250 euros. No obstante, conlleva cargos e intereses si estas cuotas no se abonan en las fechas establecidas.
De este modo, este método de pago posibilita a los consumidores acceder a productos y servicios de alto valor a los que no podrían acceder mediante el pago único. Por tanto, resulta un método cómodo y atractivo para los consumidores, a la vez que permite a los comercios aumentar y diversificar sus ventas.
El éxito de este modelo de pago es innegable, conforme cada vez más personas optan por realizar sus compras desde la comodidad de su hogar. Además, esta tendencia seguirá en aumento en los próximos años. Diversas proyecciones indican que para el año 2025, esta forma de pago representa el 11% del total de todas las compras realizadas en comercios electrónicos en Europa y que en España tenga un crecimiento del 39% en los próximos 5 años.
Para ofrecer este método de pago como empresa, primero debes encontrar un proveedor de servicios BNPL. Cada vez hay más opciones en el mercado, cada una con beneficios y particularidades. Si no sabes por dónde empezar a buscar el mejor para ti, no te preocupes, a continuación te describiremos algunas de las más populares.
Una vez que hayas encontrado a tu proveedor y firmado un contrato, se incorporará la opción de comprar ahora y pagar después a tu proceso de pago. Cuando uno de tus clientes elija este método de pago, tu proveedor realizará una verificación de crédito inmediata sin que el cliente tenga que abandonar la página de pago.
Cuando se apruebe el pago, tu proveedor te transferirá el monto total de la venta y se encargará de gestionar los pagos diferidos del cliente, así como las comisiones, si las hubiera. De esta manera, tú no tendrás que preocuparte por la gestión financiera, ya que los proveedores de estos servicios evalúan los riesgos de los clientes, manejan las cuotas y cobran los pagos. Esto te permitirá concentrarte en tu estrategia y en el crecimiento de tu negocio.
En España, existen cada vez más proveedores del servicio de BNPL. Aunque en su mayor parte estas operan bajo los mismos principios, algunas tienen variaciones en sus términos y condiciones y difieren en sus tarifas, los cargos que implementan en pagos retrasados, frecuencia de las cuotas, etc. Así que la elección del proveedor correcto para ti dependerá del tipo de artículo que vendas, tipo de cliente objetivo, entre otros factores.
A continuación te presentamos algunos de los mejores servicios de BNPL para tu negocio:
Al ampliar el acceso de tus productos a una variedad más amplia de consumidores, la opción de BNPL puede resultar una estrategia efectiva para atraer y fidelizar clientes, además de impulsar el crecimiento de tu negocio. A continuación, describimos algunos de los otros beneficios clave:
Al ofrecer la posibilidad a tus clientes de realizar compras sin necesidad de contar con el monto total del costo del producto o servicio que desean adquirir, puedes atraer a una mayor cantidad de clientes potenciales y alcanzar una mayor diversidad de sectores económicos.
Además, al ofrecer pagos diferidos para una variedad de productos, incluso si su costo no es muy elevado, a diferencia de los créditos convencionales, tus clientes podrán estar más dispuestos a comprar tus productos.
Esta forma de pago también suele ayudar a los comercios a aumentar el valor de sus pedidos. Al ofrecer pagos fraccionados, tus clientes se sienten motivados a adquirir más productos o a agregar a su carrito productos de mayor valor.
Ofrecer una variedad de opciones de pago es ahora un requisito para mantener un emprendimiento competitivo. Por otro lado, los pagos diferidos siempre son una opción atractiva para los clientes, ya que tener esta alternativa de pago suele ser un factor decisivo al elegir entre un negocio u otro para adquirir un producto.
Al contar con un proveedor externo para ofrecer esta modalidad de pago, como vendedor puedes dejar de preocuparte por la verificación crediticia de los clientes, los cobros, la gestión de cobro de retrasos, entre otras cosas. Con ello, tienes la seguridad de contar con un socio para gestionar cualquier riesgo de fraude para tu negocio.
Debido a que las generaciones más familiarizadas con las dinámicas en línea, como los millennials o la Generación Z, suelen preferir las compras en línea, ofrecer facilidades para el consumo en plataformas te ayudará a llegar más fácilmente a esta sección del mercado.
Además, como esta modalidad de pago no requiere tarjetas de crédito, podrás llegar a clientes que no tengan acceso a esta forma de pago, ampliando así tu mercado potencial.
Si estás convencido de que implementar esta modalidad de pago puede beneficiar tu negocio, pero no sabes por dónde empezar, en Checkout.com podemos ayudarte.
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