Cómo retroceder una transferencia

Las transferencias bancarias son una de las formas más comunes de mover dinero entre cuentas, ya sea a nivel personal o empresarial. Pero aunque sea un sistema tan establecido, pueden ocurrir errores: enviar el dinero a una cuenta incorrecta, no incluir el concepto que debías poner o ingresar la cantidad de dinero equivocada. Para estos casos es imprescindible saber cómo retroceder una transferencia bancaria a tiempo. 

En este artículo, te contamos las condiciones que permiten cancelar una transferencia, qué pasos debes de seguir y ciertas restricciones a tener en cuenta. También te damos varias recomendaciones básicas para evitar los errores más habituales en el futuro y poder enviar y recibir dinero a través de las transferencias bancarias sin preocupaciones. 

¿Cómo retroceder una transferencia bancaria?

Condiciones para anular una transferencia

Para poder anular una transferencia bancaria, es clave saber el estado de la transacción. Si la transferencia está pendiente (es decir, todavía no ha sido aprobada), podrás detenerla más fácilmente. Sin embargo, si esta ya ha sido procesada y se ha enviado el dinero al destinatario, la anulación se vuelve más complicada y dependerá de la cooperación entre el banco y la persona beneficiaria. 

Diferencias entre transferencias inmediatas y no inmediatas

Las transferencias bancarias pueden dividirse en dos grandes categorías:

• Transferencias inmediatas: Se procesan en cuestión de segundos o minutos, por lo que generalmente no pueden anularse una vez enviadas.
• Transferencias no inmediatas: Suelen tardar entre 24 y 48 horas en completarse. En este caso, existe un pequeño margen de tiempo para intentar su anulación antes de que sean procesadas.

Procedimientos para anular una transferencia

Cómo anular las transferencias pendientes

Si la transferencia aún no ha sido ejecutada, estos son los pasos que puedes seguir:

1. Contactar de inmediato a tu banco: aquí la rapidez es clave. Si la transferencia está en proceso, el banco todavía puede detenerla antes de que se complete.
2. Acceder a la plataforma bancaria: algunos bancos permiten la cancelación de transferencias directamente a través de la banca online o la aplicación móvil. 
3. Verificar el estado de la transferencia: si el banco indica que la transferencia está «en proceso» y no «completada», todavía tienes la oportunidad de anularla.

Cómo cancelar las transferencias completadas

Como hemos comentado antes, si la transferencia ya ha sido procesada, las opciones para cancelarla son más limitadas:

1. Contactar al banco y solicitar una reversión: algunos bancos ofrecen la posibilidad de revertir una transferencia si se informa rápidamente. Aquí de nuevo la rapidez con la que actúes es fundamental.
2. Pedir la devolución del dinero al destinatario: si ha habido un error al hacer la transferencia, tu mejor opción es contactar con la persona que ha recibido el dinero y solicitar su devolución. Si es una persona que conoces y le explicas el caso, lo más probable es que funcione sin ningún problema. 
3. Denunciar el caso si fue una estafa: en caso de haber enviado el dinero a una cuenta fraudulenta, es importante denunciarlo lo antes posible tanto a tu banco como a la policía y las autoridades financieras. En este caso, asegúrate de recopilar todas las pruebas posibles. 

Plazos y limitaciones

Como normal general, cuanto antes te des cuenta de tu error y más rápido actúes para corregirlo, más opciones de éxito tendrás. 

Tiempos límite para solicitar la anulación

El tiempo disponible para cancelar una transferencia depende del tipo de transacción y la entidad bancaria. En general:

• Transferencias inmediatas: no se pueden anular una vez enviadas.
• Transferencias SEPA o nacionales: pueden cancelarse si se notifican dentro de las primeras 24 horas.
• Transferencias internacionales: dependiendo del país y la red de pago utilizada, pueden tardar hasta 72 horas en procesarse, dando un margen más amplio para su anulación.

Restricciones específicas para empresas

Las empresas que realizan transferencias frecuentes deben considerar varios factores:

• Políticas de reembolso y devoluciones claras.
• Verificación de datos bancarios antes de ejecutar pagos.
• Uso de plataformas que permitan la cancelación de transferencias erróneas en tiempo real.

Procedimientos específicos por entidad bancaria

Aunque lo que te hemos explicado en este artículo aplica a la mayoría de entidades bancarias, cada banco tiene sus propias políticas sobre la anulación de transferencias. A continuación te mostramos algunos ejemplos:

• BBVA: ofrece la posibilidad de cancelar transferencias en proceso a través de su banca online si todavía no han sido ejecutadas.
• CaixaBank: permite la anulación de transferencias nacionales en un corto periodo si el usuario lo solicita enseguida.
• Santander: las transferencias inmediatas no pueden ser canceladas, pero las convencionales pueden ser revertidas dentro de un plazo determinado.
• ING: ofrece cancelación de transferencias si se solicita antes de que se procesen completamente.

Aun así, te recomendamos consultar directamente con tu banco para conocer sus políticas específicas.

Recomendaciones para evitar errores en transferencias

Para evitar tener que retroceder una transferencia, sigue estos consejos:

1. Revisar los datos antes de confirmar: nombre, número de cuenta y cantidad deben ser verificados antes de enviar dinero.
2. Usar herramientas de validación: algunas plataformas bancarias permiten confirmar datos antes de enviar transferencias.
3. Implementar procesos de aprobación en empresas: en entornos corporativos, puedes configurar verificaciones adicionales para evitar errores muy caros.
4. Activar notificaciones bancarias: recibir alertas sobre transferencias ayuda a detectar errores a tiempo.
5. Optar por transferencias periódicas: esto permite revisar todos los detalles antes de su ejecución.

Incluye transferencias bancarias como método de pago para tu empresa

Las transferencias bancarias son un método de pago seguro y eficiente para empresas. Además de revisar bien todos los datos, te recomendamos usar plataformas de pago seguro como Checkout.com y conseguir así mejorar la seguridad y la eficiencia en la gestión de pagos de tu empresa.