Qu'est-ce que le numéro de référence de l'acquéreur

Le numéro de référence de l'acquéreur, souvent mentionné dans le contexte des transactions commerciales ou bancaires, est un identifiant unique attribué à chaque transaction par l'entité qui initie le paiement, c'est-à-dire l'acquéreur. Dans le cadre des paiements par carte de crédit, l'acquéreur est l'institution financière ou le service qui traite les paiements par carte de crédit pour le commerçant.

Ce numéro sert à suivre et à identifier la transaction pour la réconciliation, la facturation, et pour résoudre les éventuels litiges ou réclamations. Il peut également être utilisé pour vérifier que la transaction a été traitée et pour aider à relier la transaction à un achat spécifique ou à un service fourni.

Les numéros de référence des acquéreurs (Acquirer Reference Numbers — ARN) sont des numéros uniques à 23 chiffres. Ils sont liés aux transactions en ligne par carte de débit et de crédit Visa et Mastercard entre la banque d'un commerçant (la banque acquéreuse) et la banque d'un titulaire de carte (la banque émettrice). Un ARN est créé lorsqu'un flux de transaction a lieu via une passerelle de paiement. Les numéros de référence inspirent confiance dans les paiements en ligne, car les transactions peuvent être suivies et vérifiées tout au long des flux de paiement.

Pourquoi utilise-t-on les ARN?

En créant plus de transparence, les ARN aident à prévenir la fraude et les transactions non autorisées. Ils offrent aux acheteurs une meilleure expérience d'achat en ligne et les mêmes garanties que celles qu'ils obtiendraient lors d'achats hors ligne. Le numéro de référence unique de l'acquéreur signifie qu'une transaction peut être suivie et vérifiée afin de détecter toute erreur ou irrégularité. C'est utile, car les transactions de remboursement peuvent prendre du temps, et il est donc important d'avoir un aperçu de ce qui se passe au cours de ce processus. Si un remboursement est retardé ou n'est pas traité, le numéro unique aidera votre banque à le retracer.

En plus d'être attribués aux transactions par carte de débit et de crédit pour les achats en ligne, les ARN sont utilisés pour vérifier les transferts électroniques, les règlements partiels et les transferts d'argent.

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Comment suivre un numéro ARN pour la gestion des remboursements?

L'une des principales raisons pour lesquelles un commerçant peut avoir besoin de vérifier un numéro ARN est de gérer les remboursements des clients en cas de problème avec un achat. Par exemple, un client peut ne pas être satisfait de la qualité ou de l'état de l'achat ou ne pas avoir reçu les marchandises, et c'est là qu'un ARN entre en jeu pour enregistrer le remboursement du commerçant.

Pour les remboursements effectués par carte de débit ou de crédit, le paiement (c'est-à-dire le remboursement) peut être effectué directement sur la carte utilisée pour la transaction. Si un client souhaite savoir quand le remboursement sera effectué, il est facile de suivre le flux de paiement à l'aide du numéro ARN. La banque émettrice (la banque du client) et la banque acquéreuse (la banque du commerçant) peuvent toutes les deux accéder à ce numéro pour retracer une transaction. Chacune des parties peut partager les informations avec le client.

Comment trouver un numéro ARN?

Les commerçants peuvent obtenir les numéros ARN auprès de leurs prestataires de services de paiement. Ces numéros sont généralement accompagnés d'informations sur l'état d'une transaction. Par exemple, il peut s'agir d'une transaction en cours de traitement ou d'un numéro qui n'a pas encore été attribué parce que la transaction n'a pas encore été traitée. Les informations sur I'état de la transaction sont présentées de la manière suivante :

• ARN non disponible - cette information s'affiche lorsque le remboursement a été effectué. Le processeur de paiement annule l'autorisation de paiement et supprime le prélèvement, de sorte que le remboursement est effectué avant que le prélèvement ne soit traité par la banque.
• ARN en cours de traitement - cette mention indique que la transaction de remboursement est en cours, mais qu'elle n'est pas encore terminée.
• ARN disponible - le numéro de référence de l'acquéreur apparaît dans le remboursement.

Lorsque vous utilisez Checkout.com pour le traitement des paiements, l'ARN associé à chaque transaction est accessible via le Dashboard de Checkout.com et peut aider à gérer les litiges si un client conteste une transaction auprès de l'émetteur de sa carte. L'accès à l'ARN via le Dashboard de Checkout.com vous permet de suivre les litiges et d'y répondre rapidement et facilement.

Comment Checkout.com vous aide à suivre les transactions avec ARN

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vous utilisez Checkout.com pour le traitement des paiements, le code ARN associé à chaque transaction est accessible via le tableau de bord de Checkout.com et peut aider à gérer les litiges si un client conteste une transaction auprès de l'émetteur de sa carte. L'accès au numéro ARN via le tableau de bord de Checkout.com vous permet de surveiller les litiges et d'y répondre rapidement et facilement.