Chrono24, einer der führenden deutschen Online-Marktplätze für Luxusuhren, setzt bei der Abwicklung seiner Zahlungsvorgänge auf Checkout.com. Die internationale Aufstellung des globalen Zahlungsdienstleisters ermöglicht dem Online-Händler eine optimierte Zahlungsabwicklung in unterschiedlichsten Währungen und unabhängig davon, in welchem regionalen Markt das Unternehmen tätig ist. Die Zusammenarbeit bewährte sich schnell: Schon im ersten Weihnachtsgeschäft nach der Neuaufstellung im Payment-Bereich beobachtete Chrono24 eine deutlich gesteigerte Akzeptanzrate seiner Zahlungsvorgänge. Durch die einfache Integration und einen optimalen Kundenservice ließ sich die Umstellung auf die neue Zahlungsplattform innerhalb einer Rekordzeit von nur sechs Wochen abschließen.
Die Luxusuhren-Plattform Chrono24 arbeitet zur Abwicklung seiner weltweiten Zahlungsvorgänge seit knapp einem Jahr mit Checkout.com zusammen. Gerade vor dem Hintergrund der typischen saisonalen Peaks des E-Commerce-Geschäfts zahlt sich die Zusammenarbeit für Chrono24 aus: So steigt zum Jahresende im Laufe des Weihnachtsgeschäfts die Nachfrage nach Uhren im Online-Zweitmarkt traditionell an, da viele Hersteller in dieser Zeit mit Lieferengpässen zu kämpfen haben. Mit Checkout.com kann sich Chrono24 auch in solchen Zeiten auf eine stabile Plattform verlassen, die selbst ein hohes internationales Zahlungsaufkommen effizient und zuverlässig abwickelt. Für das weltweite Kartenzahlungsgeschäft von Chrono24 führt Checkout.com Zahlungsvorgänge mittlerweile in neun verschiedenen Währungen durch. Durch eine einheitliche API und die umfassende Service-Betreuung erfolgte die Integration der neuen Payment-Abwicklung schnell und unkompliziert.
Mit den umfangreichen Detailinformationen, die Checkout.com seinen Kunden zu ihren Zahlungsvorgängen zur Verfügung stellt, ist Chrono24 nun nicht nur jederzeit in der Lage, zu ermitteln, welche Zahlungsmethoden in den einzelnen Märkten am besten funktionieren, sondern erhält auch fundierte Erkenntnisse darüber, warum Zahlungen fehlschlagen oder sogar abgebrochen werden.
„Seit wir mit Checkout.com arbeiten, ist die Zahl unserer erfolgreich autorisierten Kartentransaktionen deutlich gestiegen”, so Christoph Emminger, Head of Transaction Products bei Chrono24. „Auch die Anzahl der Wiederholungsversuche, die ein Kunde unternimmt, um seine Zahlung erfolgreich zum Abschluss zu bringen, ist gesunken. Mit Checkout.com können wir unseren Kunden an diesem zentralen Punkt der Customer Journey ein optimales Kauferlebnis bieten: Sie können ihren Kauf oder Verkauf problemlos und ohne Verzögerungen erfolgreich bis zum Ende abwickeln – ohne störende Unterbrechungen, um Kontakt zu unserem Kundenservice oder ihrer Bank aufnehmen zu müssen. Dadurch können wir unseren Käufern und Händlern jetzt ein wirklich nahtloses End-to-End-Erlebnis bieten.”
„Für international agierende E-Commerce-Händler wie Chrono24 sind wir der ideale Partner, um zuverlässige Online-Zahlungsprozesse aufzusetzen. Als flexible Technologieplattform können wir unseren Kunden jederzeit die Integration neuer und lokal angepasster Zahlungsoptionen anbieten. Bei Chrono24 konnten wir durch unseren exzellenten und lokalen Service und unseren ganzheitlichen Blick auf die mit Zahlungsvorgängen verbundenen Daten die Zahlungsperformance schon in kurzer Zeit verbessern“, kommentiert Ralph Piater-Frankenfeld, Country Manager DACH bei Checkout.com.
Hier erfahren Sie, wie wir Ihr Potenzial für Zahlungen aktivieren können.
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