电商是 GE Healthcare 整体入市战略的核心一环，助力公司扩展业务范围，并提高护理质量。但在与 Checkout.com 合作之前，复杂的支付流程阻碍了 GE Healthcare 扩展业务和提供无缝一致的客户体验。
David 的同事 Kelsey Dowling 对此表示赞同。作为支付解决方案部门技术产品经理，Kelsey 身处支付服务第一线。“我们整合了世界各地不同的支付网关和支付服务提供商。”她回忆道。“我们花了几个月时间实施变革和开拓新市场。这使得我们步履维艰，难以达到公司预期，在实现公司目标，发展全球电商业务方面感到力不从心。”
然而，Checkout.com 改变了这种状况。Checkout.com 的解决方案通过统一的 API 集成，成功确保了 GE Healthcare 在全球主要市场顺利收款，提供本地化的支付方式和支付体验。
“Checkout.com 帮助我们加快了电商业务的发展，与此同时，我们的团队也不再是公司业务发展的拦路虎，而是成为了助推器。” David 补充道，这一转变颠覆了支付在公司发展中的角色。“现在，我们的同事认识到了支付的价值及其对于公司全面发展的根本性作用。我们不再是一个经常陷入困境，面对各种需求疲于应对的服务提供者，而是成为了一个战略职能部门。领导不再告诉我们要怎么做，而是开始寻求我们的指导。”
GE Healthcare 希望新的支付服务提供商能够满足自身的当前需求，并能为公司的发展提供长久支持。
“Checkout.com 的有力支持和无微不至的服务，是我们最直观的感受。”David 说，“在我们合作的所有服务商中，Checkout.com 的细致程度可以说数一数二。”
Checkout.com 的细致入微在其为 GE HealthCare 提供的宝贵洞见中展现得淋漓尽致。“他们了解所有市场的支付方式。”David 补充道。“他们为我们带来了十分宝贵的见解和建议，我们对他们十分信任。”
除了宝贵洞见，这些洞见背后的透明数据也帮助 GE Healthcare 在其他方面取得了重大改进。“支付成功率是我们的关键指标之一。”Sai 解释道。“借助 Checkout.com，我们能以端到端的方式处理支付交易，取得的进步有目共睹。”
此外，Sai 还指出，Checkout平台提供的精细数据帮助他们成功发现了自身不足。“这个平台能够持续推动创新和改进，这似乎是它与生俱来的特性。”
Checkout.com 的强大功能还帮助 GE Healthcare 简化后端流程并实现后端流程现代化，从而提高效率、节约成本并改善客户体验。
例如，GE Healthcare 的对账流程有了很大改进。Sai 回忆道，如果与多家供应商合作，支付对账将是一项浩大工程，涉及大量不同的系统和数据集。这种情况下错误在所难免，有时候还要追查客户的已付发票。 “这让我们狼狈不堪，客户也很沮丧。”Sai 表示，“现在，我们只需要通过一个视图，就能查看所有发票和收据。这不仅节省了管理成本，还确保了月度和季度报告的准确无误，避免给客户带来不必要的麻烦。”
GE Healthcare技术产品管理高级总监David Wheeler表示，"Checkout.com 拥有强大的技术，出色的支持，深厚的市场专业知识，全球化的服务网络，并与我们有着共同的目标，全面激发了我们的支付潜力。Checkout.com 为我们注入了信心，使我们可以牢牢把握新的市场机遇，克服任何挑战。因此，支付已不再是我们发展的拦路虎，而是成为了助推器。”
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