作为旅游行业的领军企业，Holiday Extras 历经四十载发展，已从专注机场酒店起步，蜕变为覆盖全链条旅游增值服务的综合平台。其业务范围涵盖机场停车、贵宾休息室、接驳服务、租车、保险及景点门票等多元板块，每年为超过 800 万游客提供直接或与合作伙伴的便捷服务，致力于重塑旅游增值服务“查找-预订-管理"的全流程体验。
面对希尔顿等国际合作伙伴的支付需求，Holiday Extras 积极寻求支付创新方案来简化支付流程。通过接入 Checkout.com 的发卡平台，企业成功引入虚拟卡支付体系，不仅实现了财务流程的自动化升级，更构建起高效安全的支付网络。此次技术整合不仅强化了与合作方的财务协同，更为其持续拓展全球旅游服务市场夯实了数字化基座。
在整合至 Checkout.com 的解决方案之前，Holiday Extras 面临着大量的手动支付处理。与希尔顿等合作伙伴的支付通过批量银行转账，既耗时又容易出错。
这一手动流程大大阻碍了支付的运营效率，也对自动化和无缝预订流程体验的需求日益增长。Holiday Extras 需要一个能够与合作伙伴的预订系统顺利集成并简化支付流程的解决方案。
Holiday Extras 的供应商支付团队负责人 Michelle Taylor 解释道：“我们之前的运营涉及手动批量银行转账至像希尔顿这样的合作伙伴，这既低效又耗时。”
然而，要找到一个能与多样化的供应商网络整合的支付解决方案更是复杂。Michelle 指出：“每个供应商都有独特的要求，这使得集成过程变得复杂。在不同货币和地区法规之间确保支付处理的一致性又增加了挑战。”
此外，他们之前的系统没有提供任何费用的激励，这对于优化成本和效率至关重要。
Checkout.com 为 Holiday Extras 提供了一个完善的虚拟卡发卡平台，能无缝集成至希尔顿的预订系统中。该平台的整合过程顺利，Checkout.com 团队也提供了及时的沟通和持续的支持。Holiday Extras 的 Michelle Taylor 强调：“平台集成进展非常顺利，且沟通渠道始终畅通，当我们提出问题时他们都会迅速回复。”
Holiday Extras 的技术数据平台负责人 Mark Terry 说：“与 Checkout.com 的集成是我们与第三方供应商和支付网关合作中最顺利的经历。他们的技术文档非常出色；我们甚至将其作为其他文档的基准。集成本身也很顺利，唯一延迟的是我们的财务团队对合同审核的时长。即便是我们团队新加入的工程师也能快速建立到你们 API 的代理，而且自那以后我们就没有需要调整过，因为你们的 API 非常稳定。”
这一集成能让 Holiday Extras 第一时间于消费者在网站上下单预订时自动发放虚拟卡，以确保房间的预订。此次集成目前已扩展到其他预订流程，不仅限于房间预订。
Checkout.com 的虚拟卡发卡平台的集成为 Holiday Extras 带来许多益处，其中包括因自动化预订和支付流程提高了运营效率，显著减少了手动工作量。
手续费（Interchange fee）返还在财务结果方面带来了积极的影响，Michelle 指出：“我们得到了手续费返还。这绝对是个积极的结果。”
另一个财务方面的优化来自于节省的手动处理时间。例如，与希尔顿系统的成功集成为与其他合作伙伴的集成开辟了道路，这些集成能每周预计减少至少 12.5 小时的手动处理时间。
此外，将虚拟卡锁定到特定的商户类别代码（MCC）增加了额外的安全性。
来自 Holiday Extras 内部团队和希尔顿的反馈总体上非常积极。交易拒付率有显著下降，整体流程得到了良好的反响。Michelle 说：“自从我们与 Checkout.com 上线以来，我没有听到任何负面评价。”
Holiday Extras 与 Checkout.com 的合作改变了他们的酒店预订支付流程。通过利用 Checkout.com 的虚拟卡发卡平台，他们实现了更大的自动化、高效的运营和财务结果的改善。
Michelle 恰当地总结了这段经历：“整个合作过程都很愉快，”强调了 Holiday Extras 和 Checkout.com 之间成功且互利的合作。
展望未来，Holiday Extras 很期待 Checkout.com 的 Mastercard Wholesale Programme 虚拟卡能向酒店合作伙伴付款的功能，因为虚拟卡带来了的益处能提升向合作伙伴支付9
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