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全球征途:Checkout.com如何帮助Eneba加速全球扩张并提高支付成功率

全球征途:Checkout.com如何帮助Eneba加速全球扩张并提高支付成功率

January 22, 2025

Eneba,一个专为游戏玩家量身打造的快速增长市场平台,正致力于让每个人都能享受到游戏的乐趣。该平台由两位高中时期的好友兼游戏爱好者 Vytis Uogintas 和 Žygimantas Mikšta 于2018年共同创立,集安全性、无缝的用户体验以及极具竞争力的价格优势于一身。仅在2023年,Eneba 就为超过1500万的消费者提供了超过8万余种数字游戏和娱乐产品。

Eneba 电子商务平台的核心优势在于其提供的便捷性、安全性和交易速度,这些优势贯穿于商户、游戏发行商与消费者之间的交易过程中。凭借高达80%的回头客比例,Eneba 在游戏市场领域独占鳌头。

挑战

作为一家以数字化为首要战略的公司,Eneba 的市场平台在新冠疫情期间实现了迅速发展。游戏成为了许多居家隔离人士深受青睐的娱乐方式。然而,若没有高绩效的支付系统作为支撑,高绩效的市场平台便无从谈起。因此,在2020年4月,Eneba 与 Checkout.com 携手合作。

Eneba 正积极寻求有效的全球扩张策略,并致力于解决一系列关键问题:如何降低购物车弃购率,提升消费者满意度,进一步拓展全球市场?为了应对这些挑战,Eneba 希望找到一家可靠的支付服务商(PSP),以扩大多货币支付的覆盖范围,满足全球玩家的多样化支付需求,同时确保交易过程快速、安全,并将拒付和错误率降到最低。正是在这样的背景下,Checkout.com 凭借其卓越的服务和实力,成为了 Eneba 的理想合作伙伴。

Eneba 始终坚持以消费者为中心,致力于提供便捷、高效的支付体验。无论消费者身处何地,使用何种支付方式,Eneba 都希望能够为他们提供顺畅的支付流程。因此,Eneba 选择的支付解决方案必须能够支持跨境支付,让全球玩家能够轻松使用本地货币进行支付,享受熟悉的支付方式,并获得便捷的结算服务。

在寻找新的支付服务商的过程中,Eneba 高度重视与银行和卡网络的连通性,以确保交易能够顺利进行。同时,随着 Eneba 业务的快速增长,支付服务商能否有效应对这一挑战,也是 Eneba 在选择合作伙伴时的重要考量因素。

解决方案

正如玩好一款游戏需要策略一样,解决支付挑战也需要一个精心策划的方案。我们集思广益,为 Eneba 的全球扩张量身打造了理想的解决方案。

我们的全球网络为 Eneba 的首要任务提供了有力支持。通过在 Eneba 的主要市场获取本地收单牌照,我们显著提升了支付成功率。这是因为本地发卡行对来自同地区收单行的支付请求会更加信赖,从而更愿意批准这些交易。同时,拒付和错误率的减少也意味着交易处理速度更快,为消费者带来了更佳的体验。

Checkout.com 支持本地货币和各地区最流行的支付方式,这也为消费者体验加分不少,使 Eneba 这样的全球性公司能够更有效地实施本地化战略。

此外,Checkout.com 还为 Eneba 配备了一名专业客户经理,该经理为团队提供了专业的建议,并实时更新支付领域的最新动态、策略以及商户类别码(MCC)相关规则等信息。我们还定期通过电子邮件向团队发送方案和费用变更的最新信息,经常邀请 Eneba 参与新服务和工具的试点测试,这对团队来说非常有价值。

除了提供核心收单服务外,我们还为 Eneba 引入了 Intelligent Acceptance,该服务利用先进的人工智能技术和全球网络数据,实现了自动性能优化;以及网络令牌服务(Network Token),通过提高支付安全性来提升支付体验。

成果

Eneba 希望提升其全球客户的支付成功率,而我们正是做到了这一点。自一年前推出 Intelligent Acceptance 以来,支付成功率已经提升了 1%——我们正与 Eneba 紧密合作,以进一步扩大这些成果。作为 Eneba 的支付服务商,我们始终保持较高的支付成功率,为 Eneba 的消费者提供卓越的购物体验做了坚实的保障。

在全球扩张的道路上,我们迎难而上,成功助力 Eneba 在中东和拉丁美洲等多个关键战略市场实现突破。在这些市场中,随着本地支付方式的引入,业务量实现了成倍增长。特别是在墨西哥市场,Checkout.com 已成为 Eneba 最出色的支付服务伙伴。此外,我们还助力 Eneba 在美国市场成功亮相,并在其进入每一个新市场时都提供了全方位的支持。

对于 Eneba 数字市场的持续全球拓展而言,提供多样化的支付方式、快速的交易处理以及有效的欺诈预防都至关重要。

Checkout.com 始终秉持着客户至上的原则,对 Eneba 的成功发展表现出真正的关切,并定期提供更新,以不断提升市场的支付质量。

解锁您的支付潜力

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January 22, 2025 18:00