Checkout.com 助力 Papa Johns UK 大幅提升支付成功率，提供更多新兴支付方式

Papa Johns 是全球最大的披萨品牌之一，在 45 个国家及地区拥有近 6,000 家餐厅。自1999年在英国开设首家门店以来，该品牌在英国取得了惊人的增长，发展势头不断，如今在该地区已有超过400家Papa Johns，成为家喻户晓的品牌。

让我们一起来看看 Checkout.com 是如何帮助 Papa Johns UK 提升支付成功率，提供更多支付方式，并将其原本分散的支付系统集成整合为一个完整的解决方案，实现品牌支付目标。 

挑战

Papa Johns UK于2022年10月开始与Checkout.com合作，旨在建立更高效的支付处理系统，并为消费者提供更多支付方式选择。

Papa Johns UK 之前的收单行限制了其适应和发展的能力：无论是为了满足消费者的偏好，还是尽量减少误拒。例如，它无法接受数字钱包支付（例如 Apple Pay 或 Google Pay），也未能实现与 Checkout.com 合作后所能达到的支付成功率。

解决方案

就像披萨一样，关系的好坏取决于它的基础。因此，我们与 Papa Johns UK 的合作以清晰的沟通与协作为基石，并随时为 Papa Johns UK 提供支持，帮助他们解决问题。

Checkout.com团队与负责 Papa Johns UK 支付事宜的高级产品经理 Eamon Lindsell 每周召开一次会议，涵盖了包括支付绩效、发票处理、合作关系、及 Papa Johns UK 的未来计划等系列主题。

随着 Papa Johns UK 支付绩效的提升一并增长的合作关系持续稳固，Papa Johns UK 也采用了多项 Checkout.com 产品。

这些产品，包括 Intelligent Acceptance 和 Network Tokens（网络令牌）的实施，显著优化了 Papa Johns UK 的支付策略并提升支付成功率。我们的定制化欺诈检测工具 Fraud Detection Pro 结合了机器学习和自定义的规则，帮助过滤未经授权的交易，打击可能面临的欺诈风险。

结果

Papa Johns UK 的目标是实施端到端支付系统，可简化设置并将所有与支付相关的业务整合至一个系统。

然而，这一更广泛的目标中还包含三个额外的愿望：提高支付成功率、打击欺诈，并将 Apple Pay和Google Pay添加到支付套件中。

那么，我们的结果如何呢？首先，从支付成功率开始。

网络令牌使支付更加安全。此外，通过限制过期卡凭证的影响，并提高交易的整体透明度，它们减少了授权拒付的数量，提升了支付接受率。

在理论上是这样，而 Papa Johns UK 也在实践中看到了网络令牌的益处。

自 2024 年 2 月 1 日起，Papa Johns UK 在使用 Checkout.com 和网络令牌进行的信用卡交易中观察到了 6% 的支付成功率增长。这一提升减少了误拒，并确保公司在未来能够捕获更多真实交易。此外，通过使用 Checkout.com 的 Intelligent Acceptance 产品，Papa Johns UK 能够进一步优化支付成功率。在我们团队的定制支持下，自 2024 年 4 月 1 日起，Intelligent Acceptance 使 Papa Johns UK 的所有交易中的支付成功率额外上升了0.6%。

我们根据企业的具体需求定制化 Fraud Detection Pro，有效保护 Papa Johns UK 门店免受欺诈侵害，同时将误报率降至最低。此外，为了继续在交易安全性和顺畅无缝支付之间取得平衡，Papa Johns UK 甚至考虑使用3DS (3D Secure)豁免，来进一步优化消费者的结账体验。

最后，Checkout.com 为 Papa Johns UK 提供了能接受 Apple Pay 和 Google Pay 的功能 — 这是之前的支付服务商未能实现的。现在，Papa Johns UK 在 Google Pay 的支付成功率为 98.1%，在 Apple Pay 为 97.9%。

不仅仅是 Papa Johns 的数字钱包的支付成功率令人印象深刻的，其在其他所有支付方式和交易类型中每月的支付成功率都超过 95%。这一切得益于 Papa Johns UK 与 Checkout.com 建立的强大合作关系，及我们提供的一体化支付平台、深厚的专业知识和先进的产品套件。

现在，Papa Johns UK 准备将与 Checkout.com 的合作关系推向新的高度，并签署了一项长期战略合作协议。

我们迫不及待地想看到下一个成就。

您的企业是否能从更高的支付成功率、更智能的支付方式以及更稳健、风险规避的欺诈应对策略中获益？

欢迎联系 Checkout.com 团队聊聊您企业面临的挑战，以及 Checkout.com 如何像帮助 Papa Johns UK 一样，将这些挑战转化为增加销售的机会。