Perché le società che si occupano di rimesse devono

I mittenti sono ora al centro dell'attenzione poiché la capacità di inviare denaro all'estero in modo affidabile e a basso costo diventa più importante che mai.

Le rimesse sono una fonte di sostegno vitale per milioni di persone che fanno affidamento sui fondi ricevuti dai propri cari all'estero. Con i trasferimenti di denaro effettuati dai lavoratori migranti che rappresentano oggi la principale fonte di reddito estero per molti paesi in via di sviluppo, questo tipo di trasferimenti transfrontalieri è destinato ad aumentare.

Una recente ricerca di Visa mostra che circa 800 milioni di persone ricevono denaro da parenti o amici all'estero e che nel 2021 "l'afflusso globale di rimesse ha raggiunto un nuovo record di 733 miliardi di dollari, di cui 605 miliardi sono andati a paesi a basso e medio reddito".

La possibilità di inviare denaro all'estero è più importante che mai e le società che si occupano delle rimesse che vogliono attingere al lucroso mondo dei trasferimenti di denaro transfrontalieri dovranno fare in modo che arrivino a destinazione in modo affidabile ed economico.

Quindi, qual è il modo migliore per far crescere le società che si occupano di rimesse nel 2023 e oltre?

La differenziazione è fondamentale

Nonostante la crescente necessità di rimesse, molti operatori di trasferimento di denaro (MTO) lottano per sopravvivere in un mercato altamente competitivo. Per ogni MTO è una sfida costante riuscire a gestire le esigenze dei consumatori in continua evoluzione e le crescenti pressioni per ridurre le commissioni.

Questo avviene mentre le tecnologie emergenti continuano a democratizzare i flussi di denaro. Oggi privati e piccole imprese possono accedere a trasferimenti "bank-to-bank" più veloci ed economici, strumenti in precedenza disponibili solo per grandi banche, imprese e governi.

Inoltre, grazie alle basse barriere all'ingresso e ai bassi costi di switching, le dinamiche di potere si sono inclinate a favore del consumatore, motivo per cui le commissioni sono in calo. Con le commissioni ai minimi storici, gli MTO devono cercare nuovi modi per differenziarsi dalla concorrenza offrendo nuovi servizi che aumentino la fedeltà dei clienti, come i servizi di busta paga, i conti bancari virtuali e le carte prepagate.

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Avere successo nella nuova era digitale

Per gli operatori di trasferimento di denaro è ormai fondamentale disporre di un'infrastruttura digital-first che garantisca transazioni rapide, versatili e convenienti a tutte le regioni che dipendono da rimesse affidabili. Inoltre, le rimesse devono essere ottimizzate per ottenere il massimo valore per i destinatari.

A tal fine, gli MTO devono cercare di collaborare con un fornitore di servizi di pagamento (PSP) in grado di offrire una soluzione sofisticata ed end-to-end. In altre parole, una soluzione in grado, ad esempio, di migliorare l'efficienza operativa, espandere la portata globale e fornire esperienze di pagamento su misura per i consumatori.

Ecco come si presenta la soluzione che propone Checkout.com:

• Flessibilità e scalabilità: per loro natura, i pagamenti transfrontalieri devono essere flessibili e scalabili. Flessibili per soddisfare le esigenze di diverse aree geografiche e comunità, nonché di diversi tipi di pagamento come i portafogli, e scalabili per accogliere nuove regioni e corridoi di pagamento. Con Checkout.com, gli operatori di trasferimento di denaro possono avvalersi di una piattaforma di pagamenti end-to-end basata su cloud che offre un approccio modulare in grado di soddisfare tutte le esigenze.
• Facile integrazione: i sistemi complessi e rigidi spesso non sono interoperabili e rappresentano un ostacolo significativo alla crescita delle aziende. Con un'unica API, Checkout.com non solo può scalare velocemente eliminando i costi e le sfide tecniche, ma può anche accettare più pagamenti e fornire una soluzione di pagamento unificata.
• Assistenza completa: un PSP deve fornire consigli e indicazioni per ottimizzare ogni fase del processo di pagamento ed essere disponibile a risolvere i problemi di pagamento. Checkout.com offre assistenza 24 ore su 24 da parte di un team globale di specialisti dei pagamenti.
• Efficienza dei costi e accettazione: i costi nascosti intaccano il valore dei pagamenti, ma costi come le commissioni FX possono essere evitati con la giusta strategia di pagamento. Checkout.com si concentra sempre sui modi per ridurre i costi e aggiungere valore. Questo include l'utilizzo di strumenti basati sui dati per ridurre le eccezioni e aumentare l'accettazione di ogni versamento.
• Portata globale e attenzione locale. Gli operatori di trasferimento di denaro devono attraversare confini e territori con una connettività fluida e una consegna affidabile. La rete globale di Checkout.com garantisce la possibilità di raggiungere un maggior numero di persone e luoghi con la giusta infrastruttura di pagamento, mentre l'acquisizione di carte locali manterrà una forte attenzione regionale dove necessario.
• Innovazione continua. Per rimanere competitivi, gli operatori di trasferimento di denaro devono rimanere al passo con le ultime tecnologie e tendenze in materia di pagamenti. I fornitori di servizi di pagamento come Checkout.com sono all'avanguardia nelle innovazioni tecnologiche che possono aiutare gli operatori di trasferimento di denaro a tenere il passo con la trasformazione digitale e le richieste dei clienti.
• Business intelligence e trasparenza. I pagamenti dovrebbero essere molto più che semplici transazioni. Ogni transazione contiene una grande quantità di dati che possono essere analizzati per fornire un servizio migliore. Un fornitore di servizi di pagamento deve aiutare gli operatori di trasferimento di denaro a comprendere i propri dati e a utilizzarli come risorsa strategica per creare informazioni utili e migliori opportunità di business.
• Sicurezza e conformità. Le nuove tecnologie e i nuovi metodi di pagamento possono presentare rischi per la sicurezza e devono rispettare requisiti normativi sempre più severi. Ecco perché è importante che gli operatori di trasferimento di denaro lavorino con fornitori di servizi di pagamento che osservano le migliori pratiche per un'elaborazione sicura dei pagamenti online.

Costruire per il futuro

La digitalizzazione e le nuove tecnologie come la blockchain e l'intelligenza artificiale continueranno a plasmare i pagamenti transfrontalieri e il settore delle rimesse. Gli operatori di trasferimento di denaro devono collaborare con fornitori di servizi di pagamento affermati e comprovati per poter rispondere alle nuove tendenze nei pagamenti e agli eventi globali.

Checkout.com supporta brand leader nel settore delle rimesse come Wise e TransferGo, aiutandoli ad mantenere un vantaggio in un settore in rapida evoluzione. Servendo come gateway, processore, acquirer, emittente e gestore delle frodi attraverso un'unica integrazione API, Checkout.com può aiutare qualsiasi azienda a crescere oltre confine e a migliorare customer experience e ricavi.