Vinted, el marketplace líder en Europa para la moda de segunda mano, tiene la misión de redefinir la manera en que compramos y adoptamos la moda sostenible. Lo que comenzó en 2008 como una simple plataforma para intercambiar ropa entre amigos, creada por Milda Mitkute y Justas Janauskas, se ha convertido en una comunidad con millones de usuarios en más de 20 países, manteniendo su compromiso de hacer de la moda de segunda mano la primera opción.
En 2023, Vinted se asoció con Checkout.com para optimizar sus procesos de pago y acelerar su crecimiento en Europa y el Reino Unido, con un enfoque compartido en rendimiento, transparencia e innovación centrada en el cliente. Gracias a esta colaboración, Vinted ha mejorado la experiencia de pago de su creciente comunidad, aumentando su tasa de aceptación en un 4,15%.
"Brindar experiencias digitales excepcionales es fundamental para nuestra misión de hacer de la moda de segunda mano la primera elección. La tecnología avanzada de Checkout.com y su profundo conocimiento de los mercados europeos y del Reino Unido han sido clave para ayudarnos a escalar con confianza y ofrecer los pagos de alto rendimiento que nuestros usuarios esperan".
Greta Atminaitė, Strategic Partnerships, Payments, en Vinted.
Con millones de usuarios y una expansión rápida en Europa, Vinted necesitaba un proveedor de servicios de pago (PSP) que pudiera manejar la complejidad, escalabilidad y velocidad en los diversos mercados europeos, garantizando un alto rendimiento y fiabilidad.
Al mismo tiempo, Vinted buscaba mantener sus costos optimizados para seguir centrado en su misión principal. Por ello, era fundamental contar con un proveedor de pagos que ayudara a potenciar sus ingresos en lugar de reducirlos con tarifas elevadas.
Otro desafío clave era encontrar un PSP que respaldara su constante innovación para ofrecer la mejor experiencia a sus usuarios. Esto hacía que la adaptabilidad y el asesoramiento experto fueran prioridades en su selección.
Además, Vinted necesitaba un socio con una sólida presencia en el Reino Unido para impulsar su crecimiento en ese mercado. Contar con una licencia de adquirencia directa en el Reino Unido era crucial, ya que el uso de licencias locales reduce tarifas y mejora las tasas de aceptación.
Vinted eligió Checkout.com como su socio estratégico, aprovechando sus soluciones de pago de vanguardia para mejorar sus tasas de transacción y fortalecer el impacto de la moda sostenible. Como empresa que ha compensado el 100% de sus emisiones de carbono desde su fundación, Checkout.com comparte el compromiso de Vinted con la sostenibilidad.
La tecnología de pagos de alto rendimiento y adaptabilidad de Checkout.com, junto con su compromiso con una asociación sólida y su asesoramiento experto, han permitido que Vinted aumente su tasa de conversión y escale de manera efectiva en los mercados europeos. En los últimos seis meses, Vinted ha incrementado su volumen de procesamiento con Checkout.com, reflejando la confianza en su desempeño en pagos.
Gracias a herramientas innovadoras como Intelligent Acceptance, Vinted ha logrado un aumento del 4.15% en su tasa de aceptación con Checkout.com en 2024. Además, con la seguridad optimizada de Network Tokens, la experiencia del usuario ha mejorado, fomentando la fidelización y fortaleciendo la confianza de sus clientes.
Nuestra colaboración está transformando la compra de segunda mano en una opción conveniente y sin fricciones para consumidores en toda Europa. Esta relación abierta y colaborativa mejora la experiencia del usuario de Vinted, impulsa su crecimiento e innovación y fortalece su rentabilidad.
Al ayudar a Vinted a incrementar su tasa de aceptación en un 4.15%, hemos permitido que se procesen millones de pagos que de otro modo habrían sido rechazados. Esto se traduce en millones de compras sostenibles que encuentran un nuevo hogar en toda Europa.
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