ACE apuesta por las finanzas integradas para expandir su oferta con la emisión de tarjetas

ACE es una fintech innovadora que está redefiniendo la forma en que las personas gestionan su vida financiera. Comenzó como un servicio de envío de dinero, ACE Money Transfer, con más de un millón de clientes que enviaban dinero a más de 100 países de todo el mundo. En los últimos años, ha ampliado su oferta lanzando una plataforma financiera, todo en uno, llamada ACE Union.

ACE Union es un producto de Institución de Dinero Electrónico, o EMI por sus siglas en Inglés, diseñado para agilizar la forma en que las personas gestionan su vida financiera. Ofrece a sus usuarios acceso a una serie de servicios financieros, como la banca online, los pagos, las recargas móviles y las bonificaciones, a través de una única aplicación móvil.

El corazón de la oferta es la tarjeta ACE Union, impulsada por la solución integral de emisión de tarjetas de pago de Checkout.com.

Emisión de tarjetas que se adapta a tus necesidades.

Construyendo una alianza a largo plazo

ACE y Checkout.com han trabajado juntos desde 2018. Una vez que ACE comenzó a utilizar la solución de adquisición de Checkout.com, logró impulsar su negocio de transferencia de dinero alcanzando una liquidación de fondos mucha más rápida. Cuando el equipo de ACE se enteró de que Checkout.com emitía tarjetas de pago como emisor de tarjetas, virtuales y físicas, procesador y gestión de programas (de función integral), se aseguraron de reservar uno de los primeros puestos en la lista de clientes que esperaban disfrutar de los beneficios de Issuing de Checkout.com.

"La emisión de tarjetas de pago es un espacio fragmentado, con muchos proveedores en cada etapa de la cadena de valor", afirma Arslan Naeem, Director de Cumplimiento Normativo de ACE. "Esto ha hecho que, históricamente, sea complejo para empresas como ACE entrar en el mercado y lanzar una propuesta".

Las dificultades de entrada a las que hace referencia Naeem van más allá de los costes y la complejidad de la incorporación de múltiples proveedores para emitir, procesar y gestionar tarjetas de pago. Esto incluye los requisitos de recursos necesarios para tratar con múltiples API, fuentes de datos dispares y conciliación; costes y complejidad que frenan en seco a muchas empresas que están explorando la emisión de tarjetas.

"Cuando nos enteramos de que Checkout.com estaba creando una solución in-house, vimos que las dificultades de entrada desaparecían y decidimos embarcarnos juntos en este viaje", añade Naeem.

ACE es uno de los clientes piloto de Issuing de Checkout.com y en la actualidad emite tarjetas físicas multiuso de marca completa, que sus clientes pueden añadir fácilmente a su monedero electrónico preferido. “Es increíblemente especial ver nuestra marca en las manos de nuestros clientes a través de la tarjeta física", afirma Rehan Ashraf, Ejecutivo de Relaciones y Desarrollo de ACE. "Y la capacidad de virtualizar estas tarjetas también garantiza una experiencia sin fricciones, online y offline, para nuestros clientes".

Issuing de Checkout.com, también proporciona a ACE un control total de su programa de tarjetas en el backend. Por ejemplo, al aprovechar el servicio Auth Relay de Checkout.com, ACE puede aprobar o rechazar transacciones en tiempo real basándose en su propio motor de reglas.

Nuevo producto, mismo servicio de primera clase  

Con un gran historial de éxitos trabajando juntos, el equipo de ACE sabía que Checkout.com proporcionaría resultados. El equipo también sabía que recibirían el mismo nivel de dedicación en el servicio de atención al cliente.

"Siempre hemos valorado nuestra relación de adquisición con Checkout.com", afirma Ashraf. "El equipo siempre responde con rapidez si tenemos preguntas o problemas que resolver. Ese nivel de servicio y la energía del equipo de Checkout.com es el mismo nivel en el lado emisor de tarjetas de pago."

Desbloquear la oportunidad de la financiación integrada

La historia de ACE es un ejemplo de cómo las finanzas integradas están transformando el panorama financiero al permitir a cualquier marca lanzar una gama de productos financieros para satisfacer las necesidades de sus clientes. Al asociarse con Checkout.com, ACE ha diversificado de forma fluida sus líneas de ingresos, más allá de los servicios de remesas, y ha sentado las bases para seguir innovando.

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