Rebellion Pay aprovecha las ventajas de trabajar con un partner de pagos de primera clase

• Rebellion Pay elige a Checkout.com como proveedor de pagos por su infraestructura modular, su plataforma de pagos flexible y la fluidez de su proceso de incorporación.
• Rebellion Pay ha visto cómo su tasa de autorización se incrementaba en un 15 % desde que cambió a su anterior proveedor por Checkout.com.
• Checkout.com ha permitido a Rebellion Pay beneficiarse de nuevos métodos de pago, aumentando así en un 40 % el número de recargas de saldos en las cuentas de clientes.

El gran innovador de la banca digital, Rebellion Pay, aspira a revolucionar el panorama de la banca de consumo en España. Con más de 200 000 clientes usando sus servicios, y muchos más que se inscriben diariamente, está poniendo en guardia a los bancos tradicionales del país.

Rebellion Pay trabaja con los mejores partners tecnológicos para crear la infraestructura básica necesaria que garantizará a sus clientes una experiencia bancaria excepcional. Checkout.com es uno de esos partners fundamentales, incorporado después de que Rebellion Pay se sintiera frustrado por soluciones que carecían de flexibilidad y escalabilidad.

"Somos una fintech ambiciosa y que avanza rápidamente. Pedimos mucho a nuestros socios y esperamos que sean flexibles y se muevan con rapidez", explica Gin Gindre, director de operaciones (COO) en Rebellion Pay. "A nuestros anteriores proveedores de servicios de pago les costaba cumplir nuestras expectativas, lo que finalmente nos llevó a cambiar a Checkout.com".

Gindre explica que seleccionaron a Checkout.com de una reducida lista de proveedores por su infraestructura modular, la flexibilidad de su plataforma y un proceso de incorporación fluido.

"La incorporación de Checkout.com fue minuciosa, pero a la vez directa y rápida", destaca. "Fueron claros en lo que necesitaban de nosotros en cada paso del proceso y la documentación técnica y el apoyo que proporcionaron a nuestro equipo de desarrollo fueron extraordinarios. Esto no fue así con los otros proveedores con los que hablamos".

Más clientes con un mejor rendimiento de los pagos

Rebellion Pay comenzó a cosechar los beneficios de trabajar con un partner de pagos de primera categoría poco después de la incorporación. "Nuestra tasa de autorización ha aumentado en un 15 % desde que cambiamos a Checkout.com", señala Gindre.

Aumentar las tasas de autorización es fundamental, dado su impacto directo en la experiencia del cliente. Como explica Gindre, la oferta de este banco rompedor se basa en proporcionar a los clientes una experiencia digital sin fisuras que no pueden obtener con los bancos tradicionales.

"Si nuestros clientes no pueden recargar su cuenta con facilidad, existe un riesgo inmediato de que pierdan automáticamente su confianza en nuestro servicio", afirma. "Que Checkout.com nos permita aceptar más pagos que nunca es sumamente importante para el crecimiento de nuestro negocio".

Rebellion Pay está mejorando también la experiencia de sus clientes ofreciendo nuevos métodos de pago gracias a Checkout.com. "Se ha producido un aumento del 40 % en el número total de recargas realizadas por nuestros clientes en el mes siguiente a que Checkout.com habilitara Apple Pay y Google Pay", destaca Gindre. "Se trata de un aumento considerable en tan poco tiempo".

Checkout.com está ayudando a Rebellion Pay a mantener este nivel de rendimiento a pesar de los retos debidos a la implantación de las normas de autenticación reforzada de clientes (SCA) en España. "Hemos tenido algunos problemas inesperados en España", dice Gindre. "No obstante, Checkout.com fue receptivo y nos proporcionó siempre soluciones. Este es el tipo de apoyo que buscamos en nuestros partners y tenemos plena confianza en que Checkout.com tiene la experiencia necesaria para resolver cualquier problema de pagos al que podamos enfrentarnos en el futuro".

Controlar el fraude con mejores herramientas y datos

Además de garantizar que pueda aceptar el mayor número posible de pagos, Checkout.com también brinda a Rebellion Pay las herramientas necesarias para prevenir el fraude, incluidos un conocimiento inmediato de las transacciones marcadas como fraudulentas y la capacidad de ajustar fácilmente su lógica y configuración para adaptarse a su tolerancia al riesgo.

"El fraude es una amenaza constante, pero la plataforma de Checkout.com hace que sea increíblemente fácil gestionarlo de forma proactiva y reaccionar rápidamente cuando sea necesario", dice Gindre. "Podemos ajustar fácilmente nuestras reglas de riesgo en la plataforma y, lo que es más importante, obtenemos informes personalizados y procesables de Checkout.com que muestran el éxito o el fracaso de estos cambios, lo que nos permite aprender y mejorar aún más".

Los pilares de una banca avanzada

A medida que Rebellion Pay continúa con su misión de transformar el panorama de la banca de consumo en España, Checkout.com se convertirá en un partner todavía más importante. Como concluye Gindre: "El éxito de nuestro negocio depende en gran medida de la facilidad con la que nuestros clientes recargan sus cuentas, por eso Checkout.com es una parte tan importante de la infraestructura de primera categoría que estamos construyendo para afianzar nuestro negocio".

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