Curve, une fintech britannique de premier plan comptant plus de 5 millions d’utilisateurs, révolutionne la gestion des finances personnelles. Sa plateforme permet de regrouper plusieurs cartes de paiement en une seule carte intelligente, entièrement gérée via une application intuitive. Avec des fonctionnalités telles que des récompenses en cashback, des outils de gestion des dépenses et un contrôle accru des transactions, Curve propose à ses utilisateurs une maîtrise totale de leurs finances.
Depuis 2020, Checkout.com accompagne Curve pour surmonter des défis majeurs, optimiser ses paiements et maîtriser ses coûts. Découvrez les résultats de cette collaboration.
En 2020, Curve fait face à une crise majeure lorsque son prestataire de paiement perd sa licence au Royaume-Uni. Résultat : 1,4 million d’utilisateurs n'ont plus accès au service. Curve doit trouver en urgence un partenaire de paiement capable de garantir la stabilité, améliorer les performances et proposer une tarification transparente, tout en s’adaptant à son modèle économique unique.
En à peine 60 heures, Checkout.com permet à Curve de rétablir les paiements et de redonner accès au service à ses clients.
Curve s'est fixé des objectifs à moyen terme suite à cette crise: poursuivre son expansion, optimiser la performance des paiements et réduire ses coûts.
Checkout.com a mis en place des solutions sur mesure pour assurer la continuité des opérations de Curve. La collaboration a commencé par le déploiement rapide de ses services d’acquisition, conçus pour répondre aux exigences d’une fintech innovante et en forte croissance. Ces solutions offrent la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux évolutions du marché.
Pour améliorer encore plus son efficacité et soutenir ses ambitions de croissance, Curve a adopté Intelligent Acceptance de Checkout.com. Grâce à une analyse avancée des transactions et à des recommandations sur l’optimisation des demandes d’autorisation auprès des banques émettrices, Curve a pu augmenter son taux d’acceptation des paiements et réduire les frictions tout en améliorant l'expérience client.
En plus des solutions techniques, Checkout.com a accompagné Curve sur des sujets de conformité et d'intégration, en collaborant avec Visa et Mastercard pour s’assurer que toutes les exigences globales étaient respectées.
Curve s’est toujours fixé trois priorités : croissance, performance et réduction des coûts. Grâce à son partenariat avec Checkout.com, ils ont obtenu des résultats impressionnants :
Un taux d’approbation des paiements amélioré : Avec Intelligent Acceptance et les services d’acquisition de Checkout.com, Curve atteint un taux d’approbation de 96 %, qui grimpe à 99 % en excluant les paiements refusés pour insuffisance de fonds.
Une réduction significative des coûts : Curve a intégré des moyens de paiement locaux, comme Carte Bancaire en France, et a adopté des outils comme les Network Tokens, en créant des entités locales pour bénéficier de tarifs préférentiels. Ces optimisations ont permis de réduire les frais de traitement de sept points de base, soit une économie annuelle de 2,5 millions de livres sterling sur un volume de transactions mensuel d’environ 300 millions de livres.
Une expansion internationale facilitée : Depuis le début de son partenariat avec Checkout.com, Curve a intégré quatre nouvelles entités et se prépare activement à entrer sur de nouveaux marchés. Ces avancées montrent la scalabilité et l’adaptabilité des solutions proposées par Checkout.com.
Lotan Ganot, VP Payment Solutions chez Curve, souligne l’importance de cette collaboration :
"Nous n’aurions jamais pu atteindre ces résultats sans l’engagement de Checkout.com envers la réduction des coûts. Leur équipe est exceptionnelle : une expertise approfondie des paiements, une transparence totale et une réelle volonté de partager des insights précieux. Leur capacité d’analyse, notamment au sein des équipes Account Management et Pricing, a été déterminante."
Curve continue d’élargir sa présence à l’international et d’explorer de nouveaux marchés, tout en diversifiant ses solutions de paiement avec des moyens de paiement alternatifs en complément de son offre basée sur les cartes. De l’optimisation des paiements à la maîtrise des coûts, Checkout.com reste un partenaire clé dans la croissance de Curve.
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