La technologie de paiement agile de Checkout.com permet à Wise (anciennement appelée TransferWise) d’améliorer ses taux d’acceptation, de proposer des flux de paiement totalement transparents et des versements internationaux de premier ordre, pour éliminer la complexité de ses anciens systèmes, élargir ses services et exploiter de nouvelles opportunités.
Wise (anciennement appelée TransferWise) est l’une des plus belles réussites du secteur des Fintech. Chaque mois, plus de neuf millions de clients transfèrent 4,5 milliards de livres sterling sur sa plateforme. L’engagement de la société en matière de transparence et de valeur est totalement novateur et transforme la façon dont les gens transfèrent de l’argent à l’international.
Comme Checkout.com, Wise est un disrupteur bien décidé à remettre en question le statu quo. Grâce à la technologie de paiement avancée de Checkout.com, Wise continue d’innover pour poursuivre sa mission qui consiste à créer un monde où l’argent n’a pas de frontières et à proposer à ses clients des transactions simples et plus avantageuses.
En tant que partenaires, Wise et Checkout.com partagent de nombreuses valeurs, comme la conviction que le système bancaire actuel ne fonctionne plus et qu’une disruption est nécessaire. En travaillant ensemble, ces deux sociétés éliminent la complexité et libèrent le formidable potentiel des paiements transfrontaliers.
« Notre métier consiste à transférer de l’argent à travers le monde », explique Aleksandr Povarov, Chef de produit chez Wise. « C’est une activité très complexe, surtout à cette échelle. Les plateformes et les technologies classiques qui servent à effectuer ces transferts sont onéreuses, opaques et compliquées. Nous savions que pour créer un tout nouveau réseau, il nous fallait un prestataire de services de paiement capable d’éliminer cette complexité. »
Checkout.com était un choix évident. « La technologie de paiement modulaire et riche en données de Checkout.com est idéale pour une entreprise aussi agile et internationale que Wise », précise M. Povarov. « Elle nous permet d’identifier et de déployer la plateforme de paiement qui propose à notre entreprise la meilleure solution et qui offre à nos clients la meilleure expérience. La majorité des prestataires, en revanche, adoptent une approche plus rigide en matière de paiement, indépendamment des exigences. »
Wise intervient dans un secteur où la moindre amélioration opérationnelle impacte fortement l’expérience du client et le coût pour lui. Chaque étape du flux de transactions permet à Checkout.Com d’obtenir des informations basées sur des données, et à Wise d’optimiser la valeur et les revenus de chaque transaction.
Comme l’explique M. Povarov « le fait de travailler avec Checkout.com nous a aidés à mieux comprendre les données liées aux paiements et à convertir ces enseignements en informations exploitables. Checkout.com nous a permis d’améliorer nos taux d’acceptation d’un point de pourcentage. Et avec plus de 9 millions de clients et plusieurs milliards de livres sterling de transactions par mois, ce 1 % fait une grosse différence au niveau de notre chiffre d’affaires. »
La transparence de Checkout.Com en matière de gestion des données permet aussi à Wise de comprendre plus facilement à quoi correspondent les frais applicables et de gérer la façon dont la société facture ses clients.
« Les données sont un élément essentiel de notre activité, » déclare M. Povarov. « Et Checkout.com nous permet d’obtenir des données sur nos paiements d’une manière beaucoup plus détaillée. Cette vue approfondie des transactions que traite notre entreprise a changé la donne. Elle nous permet d’identifier des tendances sur lesquelles nous n’avions jusqu’alors aucune visibilité, et de prendre rapidement des décisions éclairées pour optimiser nos flux et obtenir la meilleure valeur possible à partir de chaque transaction. »
.jpeg)
L’approche intelligente de Checkout.Com en matière de reporting permet également à Wise d’optimiser ses processus au quotidien. Comme l’explique M. Povarov, plusieurs millions de paiements passent sur la plateforme Wise chaque mois. « La consolidation de toutes nos données et la création d’un rapport présentant tous nos paiements étaient très difficiles par le passé, » ajoute-t-il. « Checkout.Com a supprimé cette difficulté en consolidant nos données et en générant automatiquement tous les rapports qu’il nous faut par le biais d’une API. La différence est énorme, car nous pouvons désormais obtenir un aperçu de tous nos flux de paiements en temps réel, dès qu’on le souhaite. Ce système évite aussi à notre équipe de passer des heures chaque semaine à préparer d’énormes fichiers CSV, pour se consacrer à des tâches plus productives. »
Depuis que Wise travaille avec Checkout.com, ses délais de règlement se sont améliorés grâce à son envergure d’acquisition mondiale. « Nous gérons mieux nos flux de trésorerie et nous utilisons nos ressources plus efficacement. » Les flux de trésorerie sont un élément clé pour optimiser et utiliser de façon plus novatrice notre argent, et éviter de payer pour un manque d’efficacité opérationnelle. »
En 2020, Wise s’est associée à Checkout.com pour lancer sa fonctionnalité mondiale « Versement sur carte ». Ce système permet à l’émetteur de transférer de l’argent immédiatement sur la carte bancaire du destinataire n’importe où dans le monde.
« Notre activité exige que l’argent parvienne à son destinataire le plus vite possible », explique M. Povarov. « Notre solution mondiale « Versement sur carte » est idéale pour cela. Nous savons que beaucoup de nos clients préfèrent recevoir des virements sur leurs cartes. Les versements immédiats sur carte sont beaucoup plus rapides et pratiques. »
Les processus de la solution « Versement sur carte » de Wise étaient initialement traités par des prestataires locaux, mais pour élargir sa portée, un prestataire d’envergure mondiale était essentiel. Après avoir étudié le marché, le choix de Wise s’est naturellement porté sur Checkout.com pour mener à bien son ambitieux projet de croissance.
« La présence mondiale de Checkout.Com et sa transparence en matière de données étaient des facteurs essentiels pour nous, » explique M. Povarov. Envoyer de l’argent à l’étranger est une activité à volume élevé et à marge faible. Plus les prestataires et les connexions reliant les réseaux locaux sont nombreux, moins il y a de clarté sur les données, les frais et les coûts d’interchange.
« Comme chaque marché possède ses propres règles locales, nous devions trouver une solution qui minimise la complexité des couloirs de paiement internationaux. Checkout.com nous a offert de solides capacités de paiements transfrontaliers et a contribué à l’accélération de notre expansion. La solution s’intègre à notre expérience client existante et nous permet d’effectuer des transferts vers des milliards de cartes dans le monde entier, tout cela à partir d’une API unique. Le fait de ne plus avoir à gérer une intégration différente pour chaque région change vraiment tout. »
En plus d’utiliser la technologie de paiement de premier ordre de Checkout.com qui lui permet d’optimiser et d’élargir son activité, Wise fait appel à l’expertise de Checkout.Com en matière de traitement de paiement SaaS dans le cadre de projets spéciaux et d’amélioration de sa gamme de produits. « Nous innovons dans notre secteur, et nous apprécions les partenaires qui font également preuve d’innovation, » indique M. Povarov. « Notre partenariat avec Checkout.com est essentiel dans ce domaine. »
Selon M. Povarov, la réussite de ce partenariat repose sur une excellente communication :
« Nous avons mené des projets très variés avec Checkout.com et son équipe a toujours fait preuve de proactivité pour nous aider à exploiter tout le potentiel des paiements pour développer notre activité. Son équipe de gestion de comptes dédiée comprend parfaitement nos exigences et nous propose toujours les compétences et les informations qu’il nous faut très rapidement. »
L’efficacité des paiements, l’expérience client et des capacités d’adaptation plus rapides sont des facteurs essentiels pour les entreprises les plus progressives du secteur des technologies financières.
« Traditionnellement, les paiements sont perçus comme de simples transactions, où l’argent arrive au point d’acquisition, » explique M. Povarov. « Si c’est la seule perspective que l’on a, on passe à côté d’une énorme valeur potentielle.
« Les questions qu’il faut se poser sont celles-ci : comment les paiements améliorent-ils l’expérience client ? Que peuvent nous enseigner les données ? Quelle est la meilleure façon de transférer de l’argent ? Comment créer davantage de valeur quand on effectue un paiement, et quand on en reçoit ?
« Ceux qui sauront répondre à ces questions, et élargir le rôle des paiements, comme le font Wise et Checkout.com, façonneront l’avenir du secteur financier. »
Adoptez les paiements connectés avec l’assistance de nos conseillers. Contactez-nous.
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)